Retourenportal

Wie sende ich etwas zurück?

Ab dem Erhalt deiner Ware hast du ganze 30 Tage Zeit, um deine neuen Teile anzuprobieren und sie ggf. zurückzuschicken. (bitte nur ungetragen, ungewaschen und original verpackt)

Aus Gesundheits- und Hygienegründen können wir keine zurückgegebenen Gesichtsbedeckungen oder Unterwäsche akzeptieren

Wir übernehmen die Rücksendekosten aus Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg.

Bitte beachte, dass wir der Umwelt zuliebe unsere Lieferungen so effizient wie möglich gestalten wollen. Wir möchten dich daher bitten, alle Artikel, die du aus deiner Bestellung zurückgeben möchtest, zusammen in EINEM PAKET an uns zurückzusenden. Falls du Artikel von derselben Bestellung getrennt voneinander zurücksendest, können wir leider nur die Retoure Kosten des ersten Pakets übernehmen.
Sobald das Retouren-Formular ausgedruckt wurde (wichtig für eine schnellere Bearbeitung), erscheint ein weiterer Button um das Retouren-Label auszudrucken. Das Retouren-Formular kommt in das Paket, das Retouren-Label kommt auf das Paket.

Solltest Du keinen Drucker besitzen, so nutze bitte den QR-Code, der sich ebenfalls auf dem Retouren-Label befindet. Zeige diesen Code mit Hilfe Deines Smartphones einfach bei DHL vor.